วิธีจัดโครงสร้างแพ็คเกจการจัดการโซเชียลมีเดียแบบfreelance

แซราห์ในแมนเชสเตอร์มีการใช้วิธีการเดาๆ มาเก้าเดือน ลูกค้าจะถามว่าเธอคิดค่าบริการเท่าไหร่ เธอจึงยังไม่แน่ใจว่าเสนอราคาตามความรู้สึกในวันอังคารยามเช้านั้น บางครั้ง £400 บางครั้ง £600 บ้างก็ £800 ถ้าเธออยากลองเสี่ยง ทุกๆ ข้อเสนออื่นๆ กันหมด ขอบเขตงานทั้งหมดเป็นแบบกำหนดเองได้ ลูกค้าใหม่ทุกคนหมายความว่าเริ่มต้นใหม่ พยายามคิดว่าจะรวมอะไรไว้และอะไรที่จะมีเหตุผลในการเสนอราคา แล้วลูกค้าศักยภาพคนหนึ่งส่งข้อเสนอของเธอไปให้ลูกค้าศักยภาพอีกคนโดยสัญญาอุบัติเหตุ และทั้งคู่เห็นราคาที่แตกต่างกันไปเลยสำหรับเกือบเหมือนกันอย่างไรก็ตาม เธอสูญเสียพวกเขาทั้งคู่ในบ่ายวันเดียวกัน

แพ็คเกจที่มีโครงสร้างแก้ไขปัญหานี้ ไม่ใช่เพราะมันทำให้คุณไม่มีความยืดหยุ่น แต่เพราะมันให้รากฐานให้คุณสร้างจาก พวกเขาบังคับให้คุณคิดถึงสิ่งที่คุณเสนอจริงๆ สิ่งที่มีค่าใช้จ่ายแก่คุณในเวลา และสิ่งที่มันคุ้มค่าแก่ลูกค้า สิ่งที่สำคัญที่สุด พวกเขาทำให้คุณดูเหมือนคุณรู้ว่าคุณกำลังทำอะไร

วิธีการสามชั้นที่ใช้ได้จริง

ผู้จัดการโซเชียลมีเดียแบบfreelanceที่ประสบความสำเร็จส่วนใหญ่ตกลงเป็นแพ็คเกจหลักสามชุด ไม่ใช่สอง ไม่ใช่ห้า สามให้ลูกค้าเลือกอย่างชัดเจนโดยไม่ให้พวกเขาท่วม ผู้จัดการfreelanceคนหนึ่งในโตรอนโตจัดโครงสร้างของเธออย่างไร Essentials, Growth, และ Premium ส่วนอีกคนในคেปทาวน์เรียกมันว่า Starter, Standard, และ Pro ชื่อไม่สำคัญมากเท่ากับโครงสร้าง

ชั้นล่างควรเป็นข้อเสนอขั้นต่ำที่มีชีวิตของคุณ ไม่ใช่สิ่งที่คุณอย่างไม่เต็มใจเสนออย่างไร คิดว่าลูกค้าต้องการตัวเลือกที่ถูก แต่เป็นแพ็คเกจที่มีประโยชน์แท้จริงสำหรับลูกค้าประเภทใดประเภทหนึ่ง บางทีมันอาจเป็นสองแพลตฟอร์ม โพสต์ 12 รายการต่อเดือน การตรวจสอบการมีส่วนร่วมขั้นพื้นฐาน และรายงานรายเดือน ลูกค้าที่ต้องการสิ่งนี้รู้ว่าพวกเขาต้องการสิ่งนี้ พวกเขามักจะเป็นธุรกิจใหม่ ทดสอบโซเชียลมีเดีย หรือดำเนินงานในงบประมาณที่แคบ

ชั้นตรงกลางของคุณคือที่ส่วนใหญ่ของลูกค้าจะลงจอด สิ่งนี้ควรเป็นแพ็คเกจที่คุณจะยินดีจัดการตลอดทั้งวัน สี่แพลตฟอร์ม โพสต์ 20 รายการต่อเดือน การจัดการชุมชนประจำวัน Stories หรือ Reels การทบทวนกลยุทธ์รายเดือน และการรายงานที่ครอบคลุม ผู้จัดการโซเชียลมีเดียคนหนึ่งในบริสเบนกำหนดราคาแพ็คเกจตรงกลางของเธออย่างแน่นอนเป็นสองเท่าของชั้นล่าง และมีผลงานประมาณ 2.5 เท่า คณิตศาสตร์ใช้ได้เพราะประสิทธิภาพการทำงานดีขึ้นตามขนาด

ชั้นบนสุดมีอยู่ส่วนหนึ่งเพื่อให้ชั้นกลางดูสมเหตุสมผลและบางส่วนเพื่อให้บริการลูกค้าที่ต้องการสำนักงานระดับพรีเมียม บริการเต็มรูปแบบทั่วทุกแพลตฟอร์มที่เกี่ยวข้อง การสร้างเนื้อหากำหนดเอง การประสานงานกับผู้มีอิทธิพล การจัดการโฆษณาที่จ่ายเงิน การเรียกบ่าย สัปดาห์ และสิ่งอื่นที่ลูกค้าของคุณที่มีสัมผัสสูงอยากได้ ผู้จัดการfreelanceคนหนึ่งในบังกาลอร์รวมเวิร์คช็อปกลยุทธ์รายไตรมาสในแพ็คเกจพรีเมียมของเธอ อีกคนหนึ่งในโยฮันเนสบার์กมัดรวมถ่ายภาพอาชีพสองครั้งต่อไตรมาส

สิ่งที่จะรวมไว้ในแพ็คเกจแต่ละอย่างจริงๆ

รายละเอียดแพ็คเกจที่คลุมเครือหารายการแปลง "การจัดการโซเชียลมีเดีย" ไม่มีความหมาย "การจัดการชุมชน" อาจหมายถึงอะไรก็ได้ตั้งแต่การตอบสินธรรมชาติสามข้อความต่อสัปดาห์ไปจนถึงการดำเนิน Facebook ทั้งหมด ระบุให้ชัดเจนว่าลูกค้าได้อะไร

เริ่มต้นด้วยแพลตฟอร์ม ที่ไหน กี่ตัว และเหตุใดจึงเป็นตัวเลือกเหล่านั้นโดยเฉพาะ จากนั้นโพสต์: กี่อันต่อสัปดาห์หรือเดือน และมีการรวม Stories, Reels, carousels หรือเพียงโพสต์แบบคงที่หรือไม่ การจัดการชุมชนต้องชัดเจนเช่นกัน คุณตอบสินธรรมชาติทั้งหมดหรือไม่ เพียงข้อความโดยตรง? ภายในระยะเวลาใด?

การรายงานแยกแพ็คเกจมืออาชีพจากแพ็คเกจมือสมัครเล่น แต่ละชั้นควรรวมการรายงาน แต่ความลึกจะเปลี่ยน แพ็คเกจพื้นฐานของคุณอาจรวม PDF รายเดือนแสดงเมตริกหลัก แพ็คเกจพรีเมียมของคุณอาจรวมรายงานเดียวกันนั้น แต่จัดส่งในการเรียกวิดีโอสดพร้อมคำแนะนำเชิงกลยุทธ์ เครื่องมือเช่น SMMReports ให้คุณสามารถทำให้การสร้างรายงานจริงเป็นอัตโนมัติในขณะที่รักษาแพ็คเกจของคุณให้ปรับขนาดได้

กลยุทธ์คือที่ที่ผู้จัดการfreelanceจำนวนมากได้รับความเบลอ แพ็คเกจนี้รวมกลยุทธ์เนื้อหาหรือไม่ การวิจัยแฮชแท็ก การวิเคราะห์ผู้แข่งขัน ปฏิทินเนื้อหารายปีหรือการวางแผนรายเดือนเท่านั้น ผู้จัดการโซเชียลมีเดียคนหนึ่งในดับลินรวมเซสชั่นกลยุทธ์หนึ่งครั้งต่อไตรมาสในชั้นกลางของเธอและการเรียกกลยุทธ์รายเดือนในชั้นพรีเมียมของเธอ ความแตกต่างชัดเจน และลูกค้าเข้าใจว่าพวกเขากำลังจ่ายสำหรับสิ่งใด

แพ็คเกจการกำหนดราคาโดยไม่เสียค่าใช้จ่าย

นี่คือสิ่งที่ไม่ได้ผล: ดูว่าผู้จัดการfreelanceอื่นเสนอราคาเท่าไหร่และกำหนดราคาตัวเองต่ำกว่าเล็กน้อยเพื่อเป็นการแข่งขัน คุณไม่รู้ต้นทุนของพวกเขา ประสบการณ์ผลของลูกค้า หรือแบบจำลองธุรกิจของพวกเขา คุณกำลังเดาและคุณอาจจะเดาต่ำเกินไป

แทนที่จะนั้น คำนวณย้อนหลังจากรายได้เป้าหมายของคุณ หากคุณต้องการทำเงิน £4,000 ต่อเดือนและสามารถจัดการลูกค้าชั้นกลางแปดคนได้อย่างสมจริง คุณต้องเก็บเงิน £500 ต่อลูกค้า หากต้นทุนเวลาต่อลูกค้าของคุณในระดับบริการนั้นคือ 10 ชั่วโมงต่อเดือน และคุณประเมินค่าเวลาของคุณที่ £40 ต่อชั่วโมง คุณอยู่ที่จุดคุ้มทุน ซึ่งหมายความว่า £500 คือพื้นทีเด่นของคุณ ไม่ใช่เป้าหมายของคุณ คุณควรเก็บเงิน £600 ถึง £750 เพื่อแก้ไขเวลาผู้บริหาร ภาษี ต้นทุนซอฟต์แวร์ และกำไรจริง

ผู้จัดการfreelanceคนหนึ่งในโอ๊คแลนด์จัดโครงสร้างแพ็คเกจของเธอใหม่เมื่อปีที่แล้วและเพิ่มชั้นกลางของเธอจาก NZD $800 เป็น NZD $1,200 เธอสูญเสียลูกค้าที่เน้นราคาสองรายและได้ลูกค้าใหม่สี่รายภายในหกสัปดาห์ รายได้ของเธอขึ้นไปและชั่วโมงการทำงานของเธอลงมาเพราะลูกค้าที่จ่ายเงินสูงกว่ามักจะเป็นผู้บำรุงน้อยกว่า

การปรับแต่งภายในโครงสร้าง

แพ็คเกจไม่หมายถึงคุณจะไม่เคยปรับแต่ง พวกเขาหมายความว่าคุณเริ่มจากรากฐานแทนที่จะเริ่มจากไม่มีอะไรเลย ลูกค้าศักยภาพในพื้นที่แฟชั่นที่ยั่งยืนอาจต้องการแพ็คเกจการเติบโตของคุณแต่มี Pinterest แทน Twitter ตกลง สลับมัน โครงสร้างอยู่ คุณเพียงแต่ปรับแพลตฟอร์มหนึ่งแพลตฟอร์ม

ผู้จัดการfreelanceบางคนเสนอส่วนเสริม: ถ่ายภาพอาชีพโดยเพิ่มเติม £200 ต่อเดือน การจัดการโฆษณาที่จ่ายเงินสำหรับค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม หรือการสร้างเนื้อหาเร่งรัดในอัตราพรีเมียม สิ่งเหล่านี้ทำได้ดีเมื่อแพ็คเกจหลักของคุณชัดเจน ลูกค้าเข้าใจว่าอะไรเป็นมาตรฐานและอะไรค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

สิ่งที่ไม่ได้ผลคือการให้ทุกลูกค้าเจรจาต่อรองคุณเข้าไปในแพ็คเกจที่สมบูรณ์กำหนดเอง นั่นคือวิธีที่คุณลงเอยด้วยลูกค้าสิบคนจ่ายราคาต่างกันสิบราคาสำหรับขอบเขตงานสิบตัว และคุณจำไม่ได้ว่าใครได้อะไร ผู้จัดการโซเชียลมีเดียคนหนึ่งในมะนิลาได้เรียนรู้วิธีนี้อย่างหนักเมื่อเธอรู้ว่าเธอกำลังสร้างรายงานรายเดือนสำหรับลูกค้าบางรายและรายงานรายสัปดาห์สำหรับรายการอื่นๆ ทั้งหมดในจุดราคาเดียวกัน

เมื่อใดที่จะอัปเดตแพ็คเกจของคุณ

ตรวจทานแพ็คเกจของคุณทุกหกเดือนอย่างน้อยที่สุด คุณกำลังเพิ่มเติมงานประจำอยู่หรือไม่ที่ไม่อยู่ในขอบเขต ที่ควรจะเป็นส่วนเสริมที่จ่ายเงินหรือได้รับการสร้างเข้าไปในชั้นถัดไป ลูกค้าคิดอยากให้คุณเสนออย่างไร บางทีนั่นจะกลายเป็นส่วนหนึ่งของแพ็คเกจพรีเมียมของคุณ

แพ็คเกจของคุณควรวิวัฒนาพร้อมกับทักษะและตลาดของคุณ สิ่งที่คุณเสนอสองปีที่แล้วเมื่อคุณต้องการลูกค้าอยากได้ไม่ควรมีลักษณะเหมือนสิ่งที่คุณเสนออยู่ตอนนี้ด้วยประสบการณ์และผลลัพธ์ที่พิสูจน์แล้ว หากคุณยังคงเรียกเก็บเงินในอัตราเดียวกับที่คุณตั้งไว้เมื่อคุณเริ่มต้น คุณเกือบจะแน่นอนเสียค่าใช้จ่าย

แพ็คเกจที่ชัดเจนทำให้การสนทนาการขายง่ายขึ้น การเชื่อมต่อเร็วขึ้น และการขยายขอบเขตงานที่จัดการได้ พวกเขาช่วยให้คุณพูดไม่กับลูกค้าที่ไม่เข้ากันได้และใช่กับลูกค้าที่เหมาะสม สิ่งที่สำคัญที่สุด พวกเขาเปลี่ยนคุณจากคนที่คิดออกข้อเสนอตามข้อเสนอเป็นคนที่ดำเนินธุรกิจจริงๆ

หากคุณต้องการเลิกสร้างรายงานด้วยตนเอง SMMReports จะทำให้คุณ ลองใช้ฟรีที่ smmreports.com