วิธีจัดการโซเชียลมีเดียของคุณเองขณะที่ดำเนินธุรกิจลูกค้า

Sarah ในแมนเชสเตอร์โพสต์ Instagram Story ครั้งสุดท้ายของเธอในเดือนมีนาคม ตอนนี้เป็นเดือนตุลาคม และเธอได้ใช้เวลาเจ็ดเดือนที่ผ่านมาในการสร้าง Reels สามรายการต่อสัปดาห์สำหรับลูกค้าผลิตภัณฑ์ดูแลผิว สร้างปฏิทินเนื้อหา LinkedIn สำหรับ Startup B2B SaaS และจัดการการตอบกลับความเห็นสำหรับกลุ่มร้านอาหาร Instagram ของเธอเองนั่งแช่อยู่ที่นั่น หยุดนิ่งตามกาลเวลา โดยมีโพสต์ล่าสุดของเธอยังคงแสดงชัยชนะของลูกค้าจากฤดูใบไม้ผลิ ในขณะเดียวกัน ลูกค้าที่อาจเป็นไปได้ซึ่งค้นหาเธอผ่านการอ้างอิงอื่น ๆ จะลงจอดในโปรไฟล์ที่ไม่มีการใช้งาน และสงสัยว่าเธอยังอยู่ในธุรกิจหรือไม่

นี่คือวิกฤติอันเงียบ ๆ ของการจัดการโซเชียลมีเดียอิสระ คุณใช้เวลาวันของคุณในการสร้างเนื้อหาที่น่าสนใจสำหรับทุกคนในขณะที่การแสดงตัวของคุณเองจะเสื่อมความสามารถ ความขัดแย้งไม่ได้หลุดลอยจากใครเลย โดยเฉพาะอย่างยิ่งจากลูกค้าที่อาจเป็นไปได้ซึ่งสังเกตเห็นสิ่งนี้

เหตุใดโซเชียลมีเดียของคุณเองจึงมีความสำคัญ

คุณอาจคิดว่าลูกค้าจ้างคุณตามผลลัพธ์และการอ้างอิงอย่างเดียว นั่นเป็นความจริงส่วนหนึ่ง แต่มันไม่ใช่เรื่องทั้งหมด ลูกค้าที่อาจเป็นไปได้ส่วนใหญ่จะค้นหาคุณก่อนที่จะติดต่อ พวกเขาจะตรวจสอบ Instagram ของคุณ LinkedIn ของคุณ บางทีหน้า Facebook ของคุณหากคุณมี

เมื่อพวกเขาพบโปรไฟล์ที่ไม่ได้รับการอัปเดตมานานแล้ว มันจะยกคำถาม ไม่ใช่เพราะพวกเขาคาดหวังให้คุณเป็นเครื่องสร้างเนื้อหา แต่เพราะพวกเขาสงสัยว่าคุณไม่เป็นระเบียบเรียบร้อยจนกว่าจะรักษาการแสดงตัวของคุณเอง ผู้จัดการคนหนึ่งในเคพทาวน์สูญเสียลูกค้าที่อาจเป็นไปได้สามคนเมื่อปีที่แล้ว เพราะในคำพูดของพวกเขาในช่วงการโทรค้นพบ "LinkedIn ของคุณดูเหมือนไม่มีการใช้งาน และเราไม่แน่ใจว่าคุณยังรับลูกค้าอยู่หรือไม่"

การแสดงตัวของคุณในโซเชียลมีเดียไม่จำเป็นต้องสมบูรณ์ มันจำเป็นต้องมีอยู่ มันจำเป็นต้องบ่งชี้ว่าคุณกำลังทำงานอยู่ มีมืออาชีพ และยังคงเล่นเกม

กับดักของการปฏิบัติต่อตัวคุณเองเป็นลูกค้าที่มีลำดับความสำคัญต่ำ

คำแนะนำมาตรฐานคือ "ปฏิบัติต่อตัวคุณเองเป็นลูกค้า" กำหนดเวลาเนื้อหาของคุณ วางแผนล่วงหน้า สร้างเนื้อหาแบบกลุ่ม แต่นี่คือสิ่งที่เกิดขึ้นจริง: กำหนดเวลาของลูกค้าจะมีลำดับความสำคัญ งานที่ชำระเงินมาก่อน และเนื้อหาของคุณเองจะถูกเลื่อนออกไปสัปดาห์หน้าอย่างต่อเนื่อง

ผู้จัดการโซเชียลมีเดียคนหนึ่งในโตรอนโตลองวิธีนี้เป็นเวลาหกเดือน เธอจะบล็อก วันศุกร์ตอนบ่ายสำหรับการสร้างเนื้อหาของเธอเอง ภายในเดือนที่สาม ช่วงเวลาเหล่านั้นถูกสละสำหรับคำขอลูกค้าที่เร่งรีบ การอนุมัติแคมเปญที่ช้า และกำหนดเวลาการสรุปรายงาน เธอรู้ว่าตราบใดที่โซเชียลมีเดียของเธอเองแข่งขันกับงานที่ชำระเงิน มันจะแพ้เสมอ

วิธีแก้ปัญหาไม่ใช่การจัดการเวลาที่ดีขึ้น มันยอมรับว่าคุณต้องการวิธีที่ต่างไปจากเดิม ซึ่งไม่อาศัยการค้นหาชั่วโมงเสริมที่ไม่มีอยู่

สิ่งที่ได้ผลจริงเมื่อคุณถูกยืดให้บาง ๆ

ผู้จัดการอิสระที่จัดการโซเชียลมีเดียของพวกเขาเองได้สำเร็จอย่างควรคุณค่าทั่วไปจะใช้หนึ่งในสามกลยุทธ์ ไม่มีสิ่งใดในนั้นที่เกี่ยวข้องกับการสร้างเนื้อหาที่กล้าหาญหรือตื่นนอนตอน 5 น. เพื่อ Reels ชุด

ประการแรกคือการทำให้ง่ายขึ้นอย่างรุนแรง เลือกแพลตฟอร์มเดียว อาจเป็น LinkedIn หากคุณมุ่งเน้น B2B หรือ Instagram หากคุณทำงานกับแบรนด์สำหรับผู้บริโภค ให้สัญญาว่าจะแสดงตัวที่นั่นและไม่มีที่อื่น ผู้จัดการอิสระในเมลเบิร์นโพสต์การอัปเดต LinkedIn สัปดาห์ละหนึ่งครั้ง ทุกวันจันทร์เช้า เกี่ยวกับบทเรียนที่เรียนรู้จากงานของลูกค้า นั่นเท่านั้น ไม่มีกราฟิก ไม่มีภาพโปรแกรม เพียงการแสดงตัวที่ต่อเนื่อง เธอจองมั่นขึ้นหกเดือนข้างหน้า

ประการที่สองคือการใช้เนื้อหาซ้ำด้วยขอบเขต เมื่อคุณสร้างบางสิ่งสำหรับลูกค้าที่แสดงให้เห็นถึงการคิดของคุณ ให้ปรับให้เหมาะสมสำหรับการใช้ของคุณเอง ผู้จัดการโซเชียลมีเดียในมุมไบเขียนเอกสารกลยุทธ์รายเดือนสำหรับลูกค้าอีคอมเมิร์สของเธอ เธอใช้ความเข้าใจเชิงลึกเดียวจากแต่ละเอกสารและเปลี่ยนเป็นโพสต์ LinkedIn มันใช้เวลาสิบนาทีและเธอไม่มีวัสดุที่ขาด

ประการที่สามคือการทำให้เป็นอัตโนมัติเมื่อใดที่มีเหตุผล ไม่ใช่การโพสต์เอง แต่การรายงานและการบริหารที่ขโมยเวลาของคุณ เมื่อคุณใช้เวลาสามชั่วโมงในการสร้างรายงานลูกค้าด้วยตนเอง คุณไม่มีแบนวิดท์เหลือสำหรับสิ่งอื่น ๆ เครื่องมือเช่น SMMReports จัดการอัตโนมัติ ทำให้เวลาว่างขึ้นที่คุณสามารถนำทางไปยังการแสดงตัวของคุณเองโดยไม่ขยายวันการทำงานของคุณ

การแสดงตัวที่ใช้ได้ขั้นต่ำ

คุณไม่จำเป็นต้องเป็นนักสร้างเนื้อหาเพื่อดำเนินธุรกิจจัดการโซเชียลมีเดียอิสระที่ประสบความสำเร็จ คุณต้องมองเห็นมากพอที่ผู้คนจะรู้ว่าคุณมีอยู่และเชื่อว่าคุณถูกต้องตามกฎหมาย

สำหรับผู้จัดการอิสระส่วนใหญ่ นั่นหมายถึงแพลตฟอร์มเดียวที่อัปเดตหนึ่งหรือสองครั้งต่อสัปดาห์ มันหมายถึงไบโอที่แม่นยำซึ่งอธิบายว่าคุณทำอะไรและคุณทำงานกับใคร มันหมายถึงการพิสูจน์งานในบางครั้ง ไม่ว่าจะเป็นชัยชนะของลูกค้า กรณีศึกษา หรือเพียงแค่ช่วงเวลาเบื้องหลังของคุณจากวันทำงานของคุณ

ผู้จัดการอิสระในแวนคูเวอร์โพสต์ Instagram Stories สองครั้งต่อสัปดาห์ขณะที่เธอกำลังทำงาน กาแฟข้างแล้ปท็อปของเธอ ภาพหน้าจออย่างไรก็ตามเธออยู่ในการทำงานกับรายละเอียดเลือน ปฏิกิริยาเร็ว ๆ นี้ต่อรายการข่าวอุตสาหกรรม ไม่มีอะไรขัดสง่า ไม่มีอะไรใช้เวลา อัตราคำสอบถามของเธออพยพสองเท่าเมื่อเธอเริ่มทำเช่นนี้อย่างสม่ำเสมอ

เมื่อควรบอกว่าไม่ต่อโซเชียลมีเดียของคุณเอง

มีครั้งที่จัดการโซเชียลมีเดียของคุณเองเป็นลำดับความสำคัญที่ผิด หากคุณมีความจุเต็มด้วยงานลูกค้าและปฏิเสธโครงการ Instagram ของคุณที่ไม่มีการใช้งานไม่ใช่ปัญหาของคุณ ปัญหาของคุณคือการจ้างความช่วยเหลือหรือเพิ่มอัตรา

หากคุณได้รับลูกค้าส่วนใหญ่ผ่านการอ้างอิงโดยตรงและเครือข่ายของคุณรู้แล้วว่าคุณยุ่ง การโพสต์สามครั้งต่อสัปดาห์จะไม่เปลี่ยนวิถีธุรกิจของคุณ ผู้จัดการโซเชียลมีเดียในโจฮันเนสเบิร์กไม่ได้โพสต์ Instagram ของเธอเอง มากกว่าหนึ่งปี เธอจองลูกค้าทุกคนผ่านการติดต่อปากต่อปาก และไม่สามารถรับสิ่งก่อสร้างเพิ่มเติมได้หากเธออยากได้ ธุรกิจของเธอไม่มีปัญหา

แต่ถ้าคุณพยายามเติบโต หากคุณต้องการการสอบถามแบบอินบาउนด์ หากคุณเหนื่อยจากการสนใจลูกค้าที่เย็นชา ดังนั้นโซเชียลมีเดียของคุณเองจึงกลายเป็นช่องทางพัฒนาธุรกิจที่คุณควรรักษา ไม่ใช่การสนใจ เพียงแค่รักษา

ทำให้มันไม่ยั่งยืนโดยไม่เหนื่อยหน่าย

เป้าหมายไม่ใช่การกลายเป็นผู้นำความคิด หรือสร้างผู้ติดตามจำนวนมากขึ้น เป้าหมายคือไม่มองไม่เห็น นั่นคือแถบที่ต่ำกว่ามาก และจริง ๆ แล้วมันบรรลุได้เมื่อคุณจัดการห้าบัญชีลูกค้าและพยายามมีชีวิตนอกงาน

กำหนดเวลาขีดจำกัด ยี่สิบนาทีสองครั้งต่อสัปดาห์ก็เพียงพอที่จะแสดงตัวอยู่ กำหนดขีดจำกัดขอบเขต แพลตฟอร์มเดียวเท่านั้น ประเภทเนื้อหาหนึ่งประเภทที่คุณสามารถสร้างได้อย่างรวดเร็ว และกำหนดขีดจำกัดความคาดหวัง คุณไม่ได้แข่งขันกับนักสร้างเนื้อหาที่ทำงานเต็มเวลา คุณแสดงลูกค้าที่อาจเป็นไปได้ว่าคุณกำลังใช้งานอยู่ สามารถใช้งานได้ และคุ้มค่าที่จะพูดคุย

ผู้จัดการอิสระที่จัดการโซเชียลมีเดียของพวกเขาเองได้สำเร็จในขณะที่ดำเนินธุรกิจลูกค้าไม่ได้เป็นสิ่งที่ทำได้มากขึ้น พวกเขาคือสิ่งที่คิดออกว่าจะทำให้เสร็จสิ้นน้อยลง อย่างสม่ำเสมอ โดยไม่มีความผิด นั่นคือทักษะที่คุ้มค่าจริง ๆ ที่ควรพัฒนา

หากคุณต้องการเลิกสร้างรายงานด้วยตนเอง SMMReports จะทำให้คุณ ลองใช้ฟรีที่ smmreports.com