Hur du strukturerar dina paket för frilanserande sociala medier-hantering

Sarah i Manchester hade improviserat i nio månader. När en klient frågade vad hon tog betalt, citerade hon nervöst vad som kändes rätt just den tisdagsmorgonen. Ibland £400, ibland £600, ibland £800 om hon kände sig modig. Varje offert var olika. Varje omfattning var anpassad. Varje ny klient gjorde att hon fick börja om från början och försöka räkna ut vad hon skulle inkludera och vad som skulle motivera priset. Då skickade en potentiell klient av misstag hennes offert till en annan potentiell klient, och båda såg helt olika priser för nästan identiska arbeten. Hon förlorade dem båda samma eftermiddag.

Strukturerade paket löser detta problem. Inte för att de gör dig inflexibel, utan för att de ger dig en grund att bygga på. De tvingar dig att tänka igenom vad du faktiskt erbjuder, vad det kostar dig i tid, och vad det är värt för klienter. Viktigast av allt gör de att du ser ut som att du vet vad du håller på med.

Trejunivå-metoden som faktiskt fungerar

De flesta framgångsrika frilansare inom sociala medier-hantering settlar sig för tre kärnpaket. Inte två, inte fem. Tre ger klienter ett tydligt val utan att överväldiga dem. En frilansare i Toronto strukturerar hennes som Essentials, Growth och Premium. En annan i Cape Town kallar dem Starter, Standard och Pro. Namnen betyder mycket mindre än strukturen.

Det nedersta paketet bör vara ditt minsta livskraftiga erbjudande. Inte något du motvilligt erbjuder för att du tror att klienter behöver ett billigt alternativ, utan ett verkligt användbart paket för en specifik typ av klient. Kanske är det två plattformar, 12 inlägg per månad, grundläggande engagemangövervakning och en månatlig rapport. Klienten som behöver detta vet att de behöver detta. De är vanligtvis nya företag som testar sociala medier, eller som arbetar med snäva budgetar.

Ditt mellanklass-paket är där de flesta klienter hamnar. Detta bör vara det paket du skulle vara glad att hantera hela dagen. Fyra plattformar, 20 inlägg per månad, daglig gemenskapshantering, Stories eller Reels, månatliga strategiöversyn och omfattande rapportering. En sociala medier-chef i Brisbane prissätter sitt mellanpaket till exakt dubbelt sitt nedersta paket, och det inkluderar ungefär 2,5 gånger arbetet. Matematiken fungerar för att effektiviteten förbättras i skala.

Toppnivå finns delvis för att göra mellanklassnivån rimlig och delvis för att betjäna klienter som verkligen behöver premiumuppmärksamhet. Fullständig service över alla relevanta plattformar, anpassad innehållsskapande, influencer-koordination, betald annonshantering, veckovisa samtal och allt annat din ideala högkontaktklient behöver. En frilansare i Bangalore inkluderar kvartalsvisa strategiverkstäder i hennes premiumpaket. En annan i Johannesburg buntar in professionell fotografering två gånger per kvartal.

Vad du faktiskt ska inkludera i varje paket

Vaga paketbeskrivningar dödar konverteringar. "Sociala medier-hantering" betyder ingenting. "Gemenskapshantering" kan betyda allt från att svara på tre kommentarer per vecka till att driva en helt Facebook grupp. Specificera exakt vad klienter får.

Börja med plattformar. Vilka, hur många och varför dessa specifikt. Sedan inlägg: hur många per vecka eller månad, och om det inkluderar Stories, Reels, karuseller eller bara statiska inlägg. Gemenskapshantering behöver också klarhet. Svarar du på alla kommentarer? Bara direktmeddelanden? Inom vilken tidsram?

Rapportering separerar professionella paket från amatörer. Varje nivå bör inkludera rapportering, men djupet förändras. Ditt grundpaket kan inkludera en månatlig PDF som visar nyckeltal. Ditt premiumpaket kan inkludera samma rapport men levererad i ett videosamtal med strategiska rekommendationer. Verktyg som SMMReports låter dig automatisera själva rapportbyggandet medan du håller dina paket skalbara.

Strategi är där många frilansare blir luddigt. Inkluderar paketet innehållsstrategi? Hashtagforskning? Konkurrensanalys? En årlig innehållskalender eller bara månatlig planering? En sociala medier-chef i Dublin inkluderar en strategisession per kvartal i sitt mellanpaket och månatliga strategisamtal i sitt premiumpaket. Skillnaden är tydlig, och klienter förstår vad de betalar för.

Prissätta paket utan att underbetala dig själv

Här är vad som inte fungerar: att titta på vad andra frilansare tar betalt och prissätta dig själv något lägre för att vara konkurrenskraftig. Du vet inte deras kostnader, erfarenhet, klientresultat eller affärsmodell. Du gissar, och du gissar förmodligen lågt.

Istället, räkna bakåt från din målinkomst. Om du vill tjäna £4 000 per månad och kan realistiskt hantera åtta mellanklassnivå-klienter, behöver du ta betalt £500 per klient. Om din tidskostnad per klient på den servicenivån är 10 timmar per månad och du värderar din tid till £40 per timme, är du på break even. Det betyder att £500 är ditt absoluta minimum, inte ditt mål. Du bör ta betalt £600 till £750 för att ta hänsyn till administrativ tid, skatter, programvarukostnader och faktisk vinst.

En frilansare i Auckland omstrukturerade sina paket förra året och höjde sitt mellanpaket från NZD $800 till NZD $1 200. Hon förlorade två prisfokuserade klienter och vann fyra nya inom sex veckor. Hennes inkomst gick upp och hennes arbetstimmar gick ner för att högre betalda klienter tenderar att vara lägre underhål.

Anpassning inom struktur

Paket betyder inte att du aldrig anpassar. De betyder att du börjar från en grund istället för från ingenting. En potentiell klient inom hållbar mode kan behöva ditt Growth-paket men med Pinterest istället för Twitter. Okej. Byt den. Strukturen håller, du justerar bara en plattform.

Vissa frilansare erbjuder tillägg: professionell fotografering för en extra £200 per månad, betald annonshantering för en extra avgift, eller innehållsskapande på kort tid till premiumpriser. Dessa fungerar väl när dina kärnpaket är tydliga. Klienten förstår vad som är standard och vad som kostar extra.

Vad som inte fungerar är att låta varje klient förhandla dig till ett helt anpassat paket. Det är hur du hamnar med tio klienter som betalar tio olika priser för tio olika omfattningar, och du kan inte komma ihåg vem som får vad. En sociala medier-chef i Manila lärde sig detta på det hårda sättet när hon insåg att hon byggde månatliga rapporter för några klienter och veckovisa rapporter för andra, alla till samma prispunkt.

När du ska uppdatera dina paket

Granska dina paket minst var sjätte månad. Lägger du konsekvent till extra arbete som inte är inom omfattningen? Det bör antingen bli ett betald tillägg eller byggas in i nästa nivå. Frågar klienter ständigt efter något du inte erbjuder? Kanske blir det en del av ditt premiumpaket.

Dina paket bör utvecklas med dina färdigheter och din marknad. Vad du erbjöd för två år sedan när du var desperat efter vilken klient som helst bör inte se ut som vad du erbjuder nu med erfarenhet och beprövade resultat. Om du fortfarande tar betalt med samma satser du satte när du började, underdebiterar du dig nästan säkert.

Tydliga paket gör försäljningssamtal enklare, introduktion snabbare och omfattningskrypning hanterbar. De hjälper dig att säga nej till dåligt passande klienter och ja till bra. Viktigast av allt förvandlar de dig från någon som räknar ut det offert för offert till någon som driver en faktisk verksamhet.

Om du vill sluta bygga rapporter manuellt gör SMMReports det åt dig. Prova gratis på smmreports.com.