De ce consistența postărilor este mai importantă decât volumul de postări pentru majoritatea brandurilor

Un manager de social media freelancer din Manchester pregătea o strategie pentru un nou client din industria hotelieră. Proprietarul dorea să posteze de trei ori pe zi pe Instagram pentru că un competitor din Londra părea să fie peste tot. Managerul de social media a analizat analytics-ul competitorului folosind instrumente similare și a observat ceva semnificativ. În ciuda postării de șaptesprezece ori pe săptămână, rata de angajament era abia de 0,8 la sută. Între timp, un hotel mai mic care postează doar de patru ori pe săptămână avea 3,2 la sută cu o calitate mult mai bună a comentariilor și angajament mai mare în stories.

Acest model apare peste tot. Mai mult nu este mai bine. Consistent este mai bine.

Mitul că brandurile trebuie să inunde feed-urile cu conținut a creat manageri de social media obositiși rezultate mediocre. Clienții văd competitori postând constant și presupun că rămân în urmă. Dar când analizezi cu adevărat datele din rapoartele lunare, descoperi ceva diferit. Conturile cu performanțe bune nu sunt cele care postează cel mai des. Sunt cele care postează în mod fiabil.

Ce înseamnă cu adevărat consistența

Consistența postărilor înseamnă că audiența ta știe când să se aștepte la conținut de la tine. Înseamnă menținerea unui ritm regulat care se potrivește cu capacitatea ta și tiparurile de consum ale acestora. Un manager de social media din Toronto care gestionează o prăjitorie de cafea locală a găsit punctul lor optim: trei postări pe săptămână, întotdeauna luni, joi și sâmbăta dimineață. Brandu became part of their audience's routine.

Volumul înseamnă producerea de conținut pentru a umple un calendar indiferent de calitate sau strategie. Înseamnă postarea pentru că crezi că trebuie, nu pentru că ai ceva demn de spus. Un freelancer din Cape Town care a gestionat o firmă de contabilitate a fost insistență să posteze zilnic. În șase săptămâni, reciclau aceleași sfaturi fiscale cu fotografii diferite de stock. Angajamentul a scăzut pentru că conținutul nu avea substanță.

Diferența se vede în modul în care audiența răspunde. Postarea consistentă construiește anticipație. Volumul de postări antrenează oamenii să defileze mai departe.

De ce algoritmii recompensează cu adevărat consistența

Instagram, Facebook și LinkedIn toate prioritizează conținutul de pe conturile care postează regulat peste conturile care postează sporadic. Un manager de social media din Melbourne a testat aceasta cu doi clienți similari în spațiul fitness. Unul a postat de cinci ori în prima săptămână, o dată în a doua săptămână, nimic în a treia săptămână, apoi șapte ori în a patra săptămână. Celălalt a postat de două ori pe săptămână, întotdeauna marți și vineri, fără întrerupere.

Contul consistent a avut o cale de 34 la sută mai bună per postare pe parcursul a trei luni. Algoritmul a învățat când să se aștepte la conținut și a început să-l arate mai multor oameni. Contul sporadic a confundat sistemul. Chiar și atunci când postau conținut grozav, atingea mai puțini oameni pentru că modelul lor era nesigur.

Aceasta contează pentru raportare. Când le arăți clienților programe de postare consistente alături de numere de reach stabile, ei înțeleg relația. Instrumente ca SMMReports pot afișa acest model clar în rapoarte lunare, facilitând demonstrarea de ce strategia funcționează.

Calitatea are spațiu să respire

Un freelancer din Manila care gestionează un brand de modă durabilă a redus postarea de la zilnic la trei ori pe săptămână. Se așteptase la respingere. În schimb, clientul a observat ceva neașteptat. Fiecare postare a primit mai multe comentarii gândite bine. Oamenii chiar făceau clic pentru a accesa paginile de produse. Story views-urile au crescut pentru că urmăritorii acordau din nou atenție.

Când nu alergați pentru a umple un calendar de conținut cu șapte postări pe săptămână, puteți petrece timp real pe fiecare piesă. Descrieri mai bune. Imagini mai puternice. Hashtag-uri mai strategice. Valoare reală pentru audiență în loc de conținut de umplere care există doar pentru a ține feed-ul activ.

Un client din B2B din Johannesburg a vrut trei postări LinkedIn pe săptămână. Managerul lor de social media freelancer i-a convins să încerce două. Timp suplimentar a fost dedicat cercetării tendințelor din industrie și elaborării de postări mai lungi și mai detaliate. Angajamentul per postare s-a dublat. Cererile de conexiune au crescut. Clientul a aterizat două noi contracte direct din conversațiile LinkedIn care au început în comentarii.

Așteptări ale clienților și educație

Cea mai grea parte este gestionarea clienților care echivalează activitatea cu rezultatele. Un manager de social media din Vancouver avea un client din retail care monitoriza frecvența postărilor competitorilor obsesiv. De fiecare dată când un competitor postaza mai mult, clientul intra în panică. Managerul de social media a început să includă ratele de angajament ale competitorilor în rapoarte lunare, nu doar frecvența postărilor.

Datele au spus povestea. Competitorii care postează zilnic au un angajament mai scăzut. Programul strategic de trei postări pe săptămână al clientului a depășit conturile care postează de două ori mai des în fiecare măsurătoare importantă. Salvări, partajări, vizite de profil și clicuri pe website au depășit toate conturile care postează de două ori mai des.

La prezentarea rapoartelor, arată frecvența postării alături de metricile de performanță. Face imposibil de ratat că mai multe postări nu sunt egale cu rezultate mai bune. SMMReports se ocupă de aceasta automat, oferindu-ți vizualizări de date curate care fac cazul fără explicații lungi.

Găsirea ritmului potrivit

Fiecare brand are o frecvență naturală de postare care se potrivește cu comportamentul audienței și capacitatea de conținut. Un freelancer din Brisbane care gestionează o firmă juridică postează o dată pe săptămână. Asta e suficient. Audiența lor nu dorește actualizări juridice zilnice. Vor o singură perspectivă valoroasă pe care o pot folosi. Postarea mai mult ar dilua impactul.

Un client restaurant din Auckland postează de cinci ori pe săptămână pentru că audiența lor vrea actualizări zilnice de meniu și conținut din culisele restaurantului. Volumul respectiv funcționează pentru că conținutul este cu adevărat proaspăt. Șeful create noi feluri de mâncare. Se întâmplă evenimente. Există noutăți reale de împărtășit.

Diferența este intenționalitatea. Firma juridică ar putea forța postări zilnice prin reciclarea conținutului și partajarea citatelor generice. Dar de ce? Restaurantul ar putea posteza de trei ori pe zi fotografiind fiecare farfurie. Dar ar deveni zgomot.

Începeți cu ceea ce puteți susține cu calitate ridicată. Două postări grozave învinge șapte mediocre în fiecare moment. Construiți de acolo doar dacă calitatea conținutului rămâne puternică și datele o susțin.

Ce înseamnă aceasta pentru fluxul dvs. de lucru

Prioritizarea consistenței peste volum schimbă modul în care lucrezi. Poți produce conținut mai eficient atunci când creezi opt postări lunare în loc de treizeci. Ai timp să răspunzi corect la comentarii, ceea ce adesea determină mai mult angajament decât postarea mai mult de conținut. Raportarea ta devine mai clară pentru că modelele apar mai evident în datele consistente.

Un manager de social media din Dublin a redus programele de postare ale clienților cu 40 la sută pe toată gama de clienți. Se așteptase la preocupări privind veniturile, deoarece unele pachete au fost prețuite parțial pe volumul de postări. În schimb, retenția clienților s-a îmbunătățit. Rezultatele au devenit mai bune. Conversațiile de reînnoire s-au concentrat pe rezultate, nu pe activitate.

Clienții au început să vadă social media ca strategic mai degrabă decât tranzacional. Acea schimbare schimbă totul despre modul în care apreciază munca ta.

Dacă vrei să nu mai creezi rapoarte manual, SMMReports face asta pentru tine. Încearcă gratuit pe smmreports.com.