Dlaczego konsekwencja w publikowaniu jest ważniejsza niż ilość postów dla większości marek

Freelancerka zarządzająca mediami społecznościowymi w Manchesterze przygotowywała strategię dla nowego boutique'owego hotelu. Właściciel chciał publikować trzy razy dziennie na Instagram, ponieważ konkurent z Londynu wydawał się być wszędzie. Menedżer mediów społecznościowych przeanalizował analitykę konkurenta za pomocą narzędzi podobnych do Similar Web i zauważył coś charakterystycznego. Pomimo publikowania siedemnaście razy tygodniowo, ich wskaźnik zaangażowania wynosił zaledwie 0,8 procent. Tymczasem mniejszy hotel publikujący zaledwie cztery razy tygodniowo miał wskaźnik 3,2 procent z znacznie lepszą jakością komentarzy i zaangażowaniem w relacjach.

Ten wzór pojawia się wszędzie. Więcej nie jest lepsze. Konsekwencja jest lepsza.

Mit, że marki muszą zasypywać kanały zawartością, stworzył wyczerpanych freelancerów i średnie rezultaty. Klienci widzą konkurentów publikujących stale i zakładają, że pozostają w tyle. Ale gdy rzeczywiście przeanalizujesz dane w swoich miesięcznych raportach, odkryjesz coś innego. Konta osiągające dobre wyniki to nie te, które publikują najczęściej. To te, które publikują niezawodnie.

Co konsekwencja naprawdę oznacza

Konsekwencja w publikowaniu oznacza, że twoja publiczność wie, kiedy spodziewać się zawartości od ciebie. Oznacza utrzymanie regularnego rytmu, który pasuje do twojej pojemności i wzorców konsumpcji publiczności. Menedżer mediów społecznościowych w Toronto zarządzający lokalną pracownią kawy znalazł swoje optimum: trzy posty tygodniowo, zawsze w wtorek, czwartek i sobotę rano. Marka stała się częścią rutyny publiczności.

Ilość oznacza tworzenie zawartości, aby wypełnić kalendarz niezależnie od jakości lub strategii. Oznacza publikowanie, ponieważ myślisz, że powinieneś, a nie dlatego, że masz coś godnego podzielenia się. Freelancerka w Kapsztadzie zarządzająca kancelarią rachunkową, która nalegała na posty codziennie, w ciągu sześciu tygodni recyklowała te same porady podatkowe ze zmienionymi zdjęciami stockowymi. Zaangażowanie spadło, ponieważ zawartość nie miała substancji.

Różnica pojawia się w tym, jak publiczność reaguje. Konsekwentne publikowanie buduje oczekiwanie. Publikowanie dużej ilości trenuje ludzi do przewijania dalej.

Dlaczego algorytmy rzeczywiście nagradzają konsekwencję

Instagram, Facebook i LinkedIn priorytetyzują zawartość z kont, które publikują regularnie, ponad konta publikujące nieregularnie. Menedżer mediów społecznościowych w Melbourne testował to z dwoma podobnymi klientami z branży fitnessu. Jeden publikował pięć razy w pierwszym tygodniu, raz w drugim tygodniu, nic w trzecim, następnie siedem razy w czwartym tygodniu. Drugi publikował dwa razy tygodniowo, zawsze we wtorek i piątek, bez wyjątku.

Konsekwentne konto miało o 34 procent lepszy zasięg na post przez trzy miesiące. Algorytm nauczył się, kiedy spodziewać się zawartości i zaczął pokazywać ją większej liczbie osób. Sporadyczne konto zamieszało system. Nawet gdy publikowali świetną zawartość, osiągała mniej ludzi, ponieważ ich wzór był niezawodny.

To ma znaczenie dla raportowania. Gdy pokazujesz klientom konsekwentne harmonogramy publikowania wraz ze stałymi liczbami zasięgu, rozumieją związek. Narzędzia takie jak SMMReports mogą jasno wyświetlać ten wzór w raportach miesięcznych, ułatwiając wykazanie, dlaczego strategia działa.

Jakość ma miejsce do oddychania

Freelancerka w Manili zarządzająca marką zrównoważonej mody zmniejszyła publikowanie z codziennego na trzy razy tygodniowo. Oczekiwała sprzeciwu. Zamiast tego klient zauważył coś nieoczekiwanego. Każdy post otrzymał bardziej przemyślane komentarze. Ludzie rzeczywiście klikali, aby przejść do stron produktów. Wyświetlenia relacji wzrosły, ponieważ obserwatorzy znowu zwracali uwagę.

Gdy nie wyścigasz się, aby wypełnić kalendarz zawartości siedmioma postami tygodniowo, możesz poświęcić rzeczywisty czas każdemu elementowi. Lepsze napisy. Silniejsze elementy wizualne. Bardziej strategiczne hasztagi. Rzeczywista wartość dla publiczności zamiast zawartości wypełniającej, która istnieje tylko po to, aby kanał był aktywny.

Klient copywritera B2B w Johannesburgu chciał trzech postów LinkedIn tygodniowo. Ich freelancerski menedżer mediów społecznościowych przekonał ich do spróbowania dwóch. Dodatkowy czas poszedł na badanie trendów branżowych i tworzenie dłuższych, bardziej szczegółowych postów. Zaangażowanie na post podwoiło się. Wnioski o połączenie wzrosły. Klient zawarł dwie nowe umowy bezpośrednio z rozmów LinkedIn, które rozpoczęły się w komentarzach.

Oczekiwania klientów i edukacja

Najtrudniejsza część to zarządzanie klientami, którzy utożsamiają aktywność z rezultatami. Menedżer mediów społecznościowych w Vancouver miał klienta detalicznego, który obsesyjnie monitorował częstotliwość publikowania konkurentów. Za każdym razem, gdy konkurent publikował więcej, klient panikował. Menedżer mediów społecznościowych zaczął uwzględniać wskaźniki zaangażowania konkurentów w raportach miesięcznych, a nie tylko częstotliwość publikowania.

Dane opowiadały historię. Konkurenci publikujący codziennie mieli niższe zaangażowanie. Strategiczny harmonogram trzech postów tygodniowo klienta osiągał lepsze wyniki we wszystkich wskaźnikach, które miały znaczenie. Zapiski, udzielenia, wizyty profilowe i kliknięcia witryny wszystkie przewyższały konta publikujące dwa razy częściej.

Przy prezentacji raportów pokazuj częstotliwość publikowania wraz z wskaźnikami wydajności. Spraw, aby niemożliwe było przeoczyć, że więcej postów nie równa się lepszym rezultatom. SMMReports robi to automatycznie, dając ci czyste wizualizacje danych, które stawiają sprawę bez długich wyjaśnień.

Znalezienie właściwego rytmu

Każda marka ma naturalną częstotliwość publikowania, która odpowiada zachowaniu publiczności i pojemności zawartości. Freelancerka w Brisbane zarządzająca kancelarią prawną publikuje raz tygodniowo. To wystarczy. Ich publiczność nie chce codziennych aktualizacji prawnych. Chcą jednego cennego wglądu, który mogą wykorzystać. Publikowanie więcej rozmyłoby wpływ.

Klient restauracji w Auckland publikuje pięć razy tygodniowo, ponieważ jego publiczność chce codziennych aktualizacji menu i zawartości za kulisami. Ta ilość działa, ponieważ zawartość jest naprawdę świeża. Chef tworzy nowe dania. Zdarzają się imprezy. Jest rzeczywista wiadomość do podzielenia się.

Różnica to celowość. Kancelaria prawna mogła zmuszić się do codziennych postów, recyklując zawartość i dzieląc się generycznymi cytatami. Ale po co? Restauracja mogła publikować trzy razy dziennie, fotografując każdy talerz. Ale stałoby się to hałasem.

Zacznij od tego, co możesz utrzymać z wysoką jakością. Dwa świetne posty biją siedem średnich za każdym razem. Buduj od tego miejsca tylko wtedy, gdy jakość zawartości pozostaje silna i dane to popierają.

Co to oznacza dla twojego przepływu pracy

Priorytetyzowanie konsekwencji nad ilością zmienia sposób pracy. Możesz bardziej efektywnie łączyć zawartość w partie, gdy tworzysz osiem postów miesięcznie zamiast trzydziestu. Masz czas, aby prawidłowo odpowiadać na komentarze, co często napędza więcej zaangażowania niż publikowanie więcej zawartości. Twoje raportowanie staje się wyraźniejsze, ponieważ wzory pojawiają się bardziej wyraźnie w spójnych danych.

Menedżerka mediów społecznościowych w Dublinie zmniejszyła harmonogramy publikowania klientów o 40 procent na całej swojej liście klientów. Oczekiwała obaw dotyczących przychodów, ponieważ niektóre pakiety były częściowo wyceniane na podstawie ilości postów. Zamiast tego retencja klientów się poprawiła. Rezultaty stały się lepsze. Rozmowy dotyczące odnowienia skupiały się na rezultatach, a nie na aktywności.

Klienci zaczęli postrzegać media społecznościowe jako strategiczne, a nie transakcyjne. Ta zmiana zmienia wszystko w sposobie, w jaki cenią twoją pracę.

Jeśli chcesz przestać tworzyć raporty ręcznie, SMMReports zrobi to za Ciebie. Wypróbuj bezpłatnie na smmreports.com.