고객 비즈니스를 운영하면서 자신의 소셜 미디어를 관리하는 방법

맨체스터의 Sarah는 지난 3월에 자신의 마지막 Instagram 스토리를 게시했습니다. 지금은 10월이고, 그녀는 지난 7개월 동안 스킨케어 클라이언트를 위해 주당 3개의 릴을 만들고, B2B SaaS 스타트업을 위해 LinkedIn 콘텐츠 캘린더를 작성하며, 레스토랑 그룹의 댓글 답변을 관리했습니다. 그녀의 Instagram은 그대로 남아 있고, 가장 최근의 게시물은 여전히 봄의 클라이언트 성과를 보여주고 있습니다. 한편, 추천을 통해 그녀를 찾는 잠재 고객들은 휴면 프로필에 도달하게 되고, 그녀가 여전히 사업을 하고 있는지 궁금해합니다.

이것은 프리랜서 소셜 미디어 관리의 조용한 위기입니다. 당신은 매일을 다른 모든 사람을 위해 매력적인 콘텐츠를 만드는 데 보내면서 자신의 프로필은 시들어갑니다. 아이러니는 누구나 잘 알고 있으며, 특히 이를 눈치채는 잠재 고객들도 마찬가지입니다.

자신의 소셜 미디어가 실제로 중요한 이유

당신은 클라이언트가 순전히 결과와 추천 기반으로 당신을 고용한다고 생각할 수도 있습니다. 부분적으로는 맞지만, 전부는 아닙니다. 대부분의 잠재 고객은 당신에게 연락하기 전에 당신을 조사할 것입니다. 그들은 당신의 Instagram, LinkedIn, 그리고 당신이 가지고 있다면 당신의 Facebook 페이지를 확인할 것입니다.

몇 개월 동안 업데이트되지 않은 프로필을 발견했을 때, 그것은 의문을 제기합니다. 당신이 콘텐츠 머신이 되기를 기대하기 때문이 아니라, 당신이 자신의 프로필을 유지하기에 충분히 체계적이지 않을 수도 있다고 궁금해하기 때문입니다. 케이프타운의 한 프리랜서는 지난해 3명의 잠재 고객을 잃었습니다. 그들의 말에 따르면, 발견 통화 중에 "당신의 LinkedIn이 비활성 상태처럼 보였고 당신이 여전히 클라이언트를 받고 있는지 확실하지 않았습니다."

당신의 소셜 미디어 프로필은 완벽할 필요가 없습니다. 존재해야 합니다. 당신이 활동 중이고, 전문적이며, 여전히 사업을 하고 있다는 신호를 보내야 합니다.

자신을 낮은 우선순위의 클라이언트로 취급하는 함정

표준 조언은 "자신을 클라이언트처럼 취급하는 것"입니다. 콘텐츠를 예약하고, 미리 계획하고, 배치 생성하세요. 하지만 실제로 일어나는 것은 다음과 같습니다: 클라이언트 마감이 우선되고, 유료 작업이 먼저 수행되며, 자신의 콘텐츠는 영구적으로 다음 주로 연기됩니다.

토론토의 한 소셜 미디어 관리자는 6개월 동안 이 접근 방식을 시도했습니다. 그녀는 금요일 오후에 자신의 콘텐츠 생성을 위해 블록을 설정했습니다. 3개월째에는 긴급한 클라이언트 요청, 늦은 캠페인 승인, 보고서 마감으로 인해 이러한 블록들이 포기되었습니다. 그녀는 자신의 소셜 미디어가 유료 작업과 경쟁하는 한, 항상 지게 될 것임을 깨달았습니다.

해결책은 더 나은 시간 관리가 아닙니다. 존재하지 않는 여유 시간을 찾는 데 의존하지 않는 완전히 다른 접근 방식을 수용하는 것입니다.

스스로 한계에 있을 때 실제로 작동하는 것

클라이언트 작업과 함께 자신의 소셜 미디어를 성공적으로 관리하는 프리랜서는 세 가지 전략 중 하나를 사용하는 경향이 있습니다. 그 중 어느 것도 영웅적인 콘텐츠 생성이나 오전 5시에 깨어나는 것을 포함하지 않습니다.

첫 번째는 급진적인 단순화입니다. B2B 중심이라면 LinkedIn, 소비자 브랜드와 작업한다면 Instagram이라 가능성이 높은 하나의 플랫폼을 선택하세요. 거기에 나타나고 다른 곳은 없다는 것에 헌신하세요. 멜버른의 프리랜서는 매주 월요일 아침에 LinkedIn 업데이트 하나를 게시합니다. 이는 클라이언트 작업에서 배운 교훈에 관한 것입니다. 그래픽이 없고, 캐러셀이 없고, 단지 일관된 존재입니다. 그녀는 향후 6개월까지 소개가 가득 찬 상태입니다.

두 번째는 경계를 두고 재사용하는 것입니다. 당신이 당신의 생각을 보여주는 클라이언트를 위해 뭔가를 만들 때, 자신의 사용을 위해 적응시키세요. 뭄바이의 소셜 미디어 관리자는 자신의 전자 상거래 클라이언트를 위해 월간 전략 문서를 작성합니다. 그녀는 각 문서에서 하나의 통찰력을 가져와 LinkedIn 게시물로 변환합니다. 이는 10분이 걸리고 그녀는 절대 재료가 부족하지 않습니다.

세 번째는 적절한 곳에서 자동화입니다. 게시 자체가 아니라 당신의 시간을 빼앗는 보고 및 관리 작업입니다. 클라이언트 보고서를 수동으로 만드는 데 3시간을 소비할 때, 다른 일을 할 수 있는 대역폭이 없습니다. SMMReports과 같은 도구가 이를 자동으로 처리하여 업무일을 연장하지 않고 자신의 프로필에 돌릴 수 있는 시간을 확보합니다.

최소 생존 존재

성공적인 프리랜서 소셜 미디어 비즈니스를 운영하기 위해 콘텐츠 크리에이터일 필요는 없습니다. 사람들이 당신이 존재한다는 것을 알고 당신을 신뢰할 만큼 충분히 가시성이 필요합니다.

대부분의 프리랜서에게 이는 주당 1-2회 업데이트되는 하나의 플랫폼을 의미합니다. 이는 당신이 하는 일과 당신이 누구와 일하는지를 설명하는 정확한 약력을 의미합니다. 이는 클라이언트 승리, 사례 연구 또는 단지 업무 중인 뒷이야기 등 업무의 증거를 가끔 의미합니다.

밴쿠버의 프리랜서는 일하는 동안 Instagram 스토리를 주당 두 번 게시합니다. 그녀의 노트북 옆 커피, 작업 중인 무언가의 스크린샷(세부 사항은 흐리게), 업계 뉴스 항목에 대한 빠른 반응. 아무것도 세련되지 않고, 시간 집약적이지 않습니다. 그녀가 이를 일관되게 시작했을 때 문의 율이 두 배로 증가했습니다.

자신의 소셜 미디어에 거절하는 경우

자신의 소셜 미디어를 관리하는 것이 잘못된 우선순위인 경우가 있습니다. 클라이언트 작업으로 용량에 있고 프로젝트를 거절하는 경우, 당신의 휴면 Instagram은 당신의 문제가 아닙니다. 당신의 문제는 도움을 고용하거나 요금을 인상하는 것입니다.

대부분의 클라이언트를 직접 추천을 통해 얻은 경우, 당신의 네트워크가 이미 당신이 바쁘다는 것을 알고 있으면 주당 3회 게시는 당신의 비즈니스 궤적을 변경하지 않을 것입니다. 요하네스버그의 소셜 미디어 관리자는 1년 이상 자신의 Instagram에 게시하지 않았습니다. 그녀는 입소문을 통해 모든 클라이언트를 예약하고 원한다면 더 많은 작업을 할 수 없습니다. 그녀의 비즈니스는 좋습니다.

하지만 성장하려면, 인바운드 문의를 원한다면, 차가운 잠재 고객에게 더 이상 피칭하기가 싫다면, 당신의 소셜 미디어는 유지할 가치가 있는 비즈니스 개발 채널이 됩니다. 강박적으로 사용하는 것이 아니라 유지하는 것입니다.

번아웃 없이 지속 가능하게 만들기

목표는 생각의 지도자가 되거나 대규모 팔로워를 구축하는 것이 아닙니다. 목표는 보이지 않는 상태가 되지 않는 것입니다. 이것은 훨씬 낮은 기준이며, 5개의 클라이언트 계정을 관리하고 일과 삶의 균형을 유지하려고 할 때 실제로 달성 가능합니다.

시간 제한을 설정합니다. 주당 30분 두 번이면 충분히 현재 상태를 유지할 수 있습니다. 범위 제한을 설정하세요. 하나의 플랫폼만, 빠르게 만들 수 있는 한 유형의 콘텐츠. 그리고 기대치 제한을 설정합니다. 당신은 전일제 콘텐츠 제작자와 경쟁하지 않습니다. 당신은 잠재 고객에게 당신이 활동 중이고, 유능하며, 대화할 가치가 있다는 것을 보여주고 있습니다.

클라이언트 비즈니스를 운영하면서 성공적으로 자신의 소셜 미디어를 관리하는 프리랜서는 더 많은 작업을 하는 사람들이 아닙니다. 그들은 죄책감 없이 일관되게 더 적게 하는 방법을 파악한 사람들입니다. 이것이 개발할 가치가 있는 실제 기술입니다.

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