अपने क्लाइंट बिज़नेस को चलाते हुए अपने सोशल मीडिया को कैसे प्रबंधित करें

मैनचेस्टर की सारा ने मार्च में अपनी आखिरी Instagram स्टोरी पोस्ट की थी। अब अक्टूबर है, और उन्होंने पिछले सात महीने अपनी स्किनकेयर क्लाइंट के लिए हर हफ़्ते तीन रीलें बनाने, एक बी2बी एसएएस स्टार्टअप के लिए लिंक्डइन कंटेंट कैलेंडर बनाने और एक रेस्तरां समूह के लिए कमेंट रिप्लाइ प्रबंधित करने में बिताए हैं। उनकी अपनी Instagram वहीं पड़ी है, समय में जमी हुई, उनकी सबसे हाल की पोस्ट अभी भी वसंत से एक क्लाइंट जीत दिखा रही है। इस बीच, संभावित क्लाइंट जो उन्हें रेफरल के माध्यम से खोजते हैं, एक निष्क्रिय प्रोफ़ाइल पर आते हैं और सोचते हैं कि क्या वह अभी भी व्यवसाय में हैं।

यह फ्रीलांस सोशल मीडिया प्रबंधन का शांत संकट है। आप अपने दिन सभी के लिए आकर्षक सामग्री तैयार करने में बिताते हैं जबकि आपकी अपनी उपस्थिति सूख जाती है। विडंबना किसी से छिपी नहीं है, कम से कम उन लोगों से तो नहीं जो नोटिस करते हैं।

आपके अपने सोशल मीडिया का महत्व क्यों है

आप सोच सकते हैं कि क्लाइंट आपको विशुद्ध रूप से परिणामों और रेफरल के आधार पर नियुक्त करते हैं। यह आंशिक रूप से सच है, लेकिन यह पूरी कहानी नहीं है। अधिकांश संभावित क्लाइंट आपसे संपर्क करने से पहले आपको देखेंगे। वे आपकी Instagram, आपकी लिंक्डइन, शायद आपकी Facebook पेज जांचेंगे अगर आपके पास है।

जब वे एक प्रोफ़ाइल खोजते हैं जो महीनों से अपडेट नहीं हुई है, तो यह सवाल उठाता है। इसलिए नहीं कि वे उम्मीद करते हैं कि आप एक कंटेंट मशीन हों, बल्कि इसलिए कि वे सोचते हैं कि क्या आप अपनी अपनी उपस्थिति बनाए रखने के लिए बहुत असंगठित हैं। केप टाउन के एक फ्रीलांसर को पिछले साल तीन संभावित क्लाइंट खो गए क्योंकि, डिस्कवरी कॉल के दौरान उनके शब्दों में, "आपकी लिंक्डइन निष्क्रिय दिख रही थी और हम निश्चित नहीं थे कि आप अभी भी क्लाइंट ले रहे हैं।"

आपकी सोशल मीडिया उपस्थिति को परिपूर्ण होने की आवश्यकता नहीं है। इसे मौजूद होने की आवश्यकता है। इसे संकेत देने की आवश्यकता है कि आप सक्रिय, पेशेवर हैं और अभी भी खेल में हैं।

अपने आप को एक कम प्राथमिकता वाले क्लाइंट की तरह व्यवहार करने का जाल

मानक सलाह है कि "अपने आप को एक क्लाइंट की तरह व्यवहार करें।" अपनी सामग्री को शेड्यूल करें, आगे की योजना बनाएं, बैच बनाएं। लेकिन यहाँ वास्तव में जो होता है: क्लाइंट की समय सीमा प्राथमिकता लेती है, भुगतान किया गया काम पहले आता है, और आपकी अपनी सामग्री स्थायी रूप से अगले हफ्ते तक स्थगित कर दी जाती है।

टोरंटो की एक सोशल मीडिया मैनेजर ने छह महीने तक इस दृष्टिकोण की कोशिश की। वह शुक्रवार दोपहर अपनी सामग्री निर्माण के लिए ब्लॉक करेंगी। तीसरे महीने तक, उन ब्लॉक को तत्काल क्लाइंट अनुरोधों, देर से अभियान अनुमोदन और रिपोर्ट समय सीमा के लिए त्यागदिया गया था। उन्होंने महसूस किया कि जब तक उनका अपना सोशल मीडिया भुगतान किए गए काम के साथ प्रतिस्पर्धा करता है, तब तक यह हमेशा हार जाएगा।

समाधान बेहतर समय प्रबंधन नहीं है। यह स्वीकार करना है कि आपको एक पूरी तरह से अलग दृष्टिकोण की आवश्यकता है, एक जो अतिरिक्त घंटे खोजने पर निर्भर नहीं करता है जो मौजूद नहीं हैं।

जब आप अत्यधिक व्यस्त हों तो क्या वास्तव में काम करता है

फ्रीलांसर जो क्लाइंट काम के साथ अपने सोशल मीडिया को सफलतापूर्वक प्रबंधित करते हैं, वे तीन रणनीतियों में से एक का उपयोग करते हैं। उनमें से कोई भी वीरतापूर्ण सामग्री निर्माण या सुबह 5 बजे उठने पर नहीं है।

पहला रूढ़िवादी सरलीकरण है। एक प्लेटफॉर्म चुनें, संभवतः लिंक्डइन अगर आप बी2बी केंद्रित हैं या Instagram अगर आप उपभोक्ता ब्रांड के साथ काम करते हैं। वहाँ दिखाई देने और कहीं और न देने के लिए प्रतिबद्ध हैं। मेलबर्न की एक फ्रीलांसर हर सोमवार सुबह लिंक्डइन में एक अपडेट पोस्ट करती है, क्लाइंट काम से सीखा गया एक सबक। बस वही। कोई ग्राफिक्स नहीं, कोई कैरोसल नहीं, बस सुसंगत उपस्थिति। वह छह महीने पहले की बुकिंग है।

दूसरा पुनर्निर्देशन सीमाओं के साथ है। जब आप क्लाइंट के लिए कुछ बनाते हैं जो आपकी सोच का प्रदर्शन करता है, तो इसे अपने उपयोग के लिए अनुकूलित करें। मुंबई की एक सोशल मीडिया मैनेजर अपने ई-कॉमर्स क्लाइंट के लिए मासिक रणनीति दस्तावेज़ लिखते हैं। वह प्रत्येक दस्तावेज़ से एक अंतर्दृष्टि लेता है और इसे एक लिंक्डइन पोस्ट में बदल देता है। इसमें दस मिनट लगते हैं और उसके पास कभी भी सामग्री की कमी नहीं होती।

तीसरा उपयुक्त स्वचालन है। पोस्टिंग स्वयं नहीं, बल्कि रिपोर्टिंग और प्रशासन जो आपके समय को चोरी करते हैं। जब आप तीन घंटे क्लाइंट रिपोर्ट मैन्युअल रूप से बनाने में खर्च कर रहे हैं, तो आपके पास अपनी उपस्थिति के लिए कुछ भी नहीं बचा है। SMMReports जैसे उपकरण स्वचालित रूप से उसे संभालते हैं, समय को मुक्त करते हैं जिसे आप अपने दिन को बढ़ाए बिना अपनी उपस्थिति की ओर पुनर्निर्देशित कर सकते हैं।

न्यूनतम व्यवहार्य उपस्थिति

एक सफल फ्रीलांस सोशल मीडिया व्यवसाय चलाने के लिए आपको एक सामग्री निर्माता होने की आवश्यकता नहीं है। आपको पर्याप्त दृश्यमान होने की आवश्यकता है ताकि लोग जान सकें कि आप मौजूद हैं और आप कानूनी हैं।

अधिकांश फ्रीलांसर के लिए, इसका मतलब एक प्लेटफॉर्म को सप्ताह में एक या दो बार अपडेट किया जाता है। इसका मतलब एक सटीक जैव है जो समझाता है कि आप क्या करते हैं और आप किसके साथ काम करते हैं। इसका मतलब कभी-कभी काम का प्रमाण है, चाहे वह क्लाइंट जीत हो, एक केस स्टडी हो, या बस अपने कार्य दिवस का एक बीपीएचआईएनडी क्षण।

वैंकूवर की एक फ्रीलांसर हफ़्ते में दो बार Instagram स्टोरीज़ पोस्ट करती है जबकि वह काम कर रही है। कॉफी उसके लैपटॉप के बगल में, कुछ का स्क्रीनशॉट जो वह विवरण धुंधले के साथ काम कर रही है, एक उद्योग समाचार आइटम के लिए एक त्वरित प्रतिक्रिया। कुछ भी पॉलिश नहीं, कुछ भी समय-गहन नहीं। जब वह यह लगातार करने लगी तो उसकी पूछताछ दर दोगुनी हो गई।

जब अपने सोशल मीडिया से नहीं कहना है

ऐसे समय हैं जब अपने सोशल मीडिया का प्रबंधन करना गलत प्राथमिकता है। अगर आप क्लाइंट काम की क्षमता में हैं और परियोजनाओं से दूर हो रहे हैं, तो आपकी निष्क्रिय Instagram आपकी समस्या नहीं है। आपकी समस्या मदद नियुक्त करना या दरें बढ़ाना है।

अगर आप अधिकांश क्लाइंट को सीधे रेफरल के माध्यम से पाते हैं और आपका नेटवर्क पहले से जानता है कि आप व्यस्त हैं, तो सप्ताह में तीन बार पोस्ट करने से आपके व्यवसायिक प्रक्षेपवक्र में परिवर्तन नहीं होगा। जोहानसबर्ग की एक सोशल मीडिया मैनेजर ने एक साल से अपनी अपनी Instagram में पोस्ट नहीं किया है। वह मुंह का शब्द के माध्यम से हर क्लाइंट को बुक करती है और अगर वह चाहे तो अधिक काम नहीं ले सकती। उसका व्यवसाय ठीक है।

लेकिन अगर आप बढ़ना चाहते हैं, अगर आप इनबाउंड पूछताछ चाहते हैं, अगर आप ठंड संभावनाओं को पिच करने से थक गए हैं, तो आपका अपना सोशल मीडिया व्यावसायिक विकास चैनल बन जाता है जो बनाए रखने लायक है। पर ध्यान न दें, बस बनाए रखें।

इसे बर्नआउट के बिना टिकाऊ बनाना

लक्ष्य एक विचार नेता बनना या एक विशाल अनुसरण बनाना नहीं है। लक्ष्य अदृश्य न होना है। यह बहुत कम बार है, और यह वास्तव में प्राप्य है जब आप पाँच क्लाइंट खातों का प्रबंधन कर रहे हैं और काम के बाहर जीवन रखने की कोशिश कर रहे हैं।

समय सीमा निर्धारित करें। सप्ताह में दो बार तीस मिनट मौजूद रहने के लिए काफी है। एक दायरे की सीमा निर्धारित करें। केवल एक प्लेटफॉर्म, एक प्रकार की सामग्री जिसे आप जल्दी से बना सकते हैं। और एक अपेक्षा सीमा निर्धारित करें। आप पूर्ण समय के सामग्री निर्माता के साथ प्रतिस्पर्धा नहीं कर रहे हैं। आप संभावित क्लाइंट को दिखाते हैं कि आप सक्रिय, सक्षम हैं और बात करने लायक हैं।

फ्रीलांसर जो क्लाइंट व्यवसाय चलाते समय सफलतापूर्वक अपने सोशल मीडिया का प्रबंधन करते हैं, वे वो नहीं हैं जो अधिक कर रहे हैं। वे जो यह पता लगा गए हैं कि कम, लगातार, दोष के बिना कैसे करें। यह विकास के लायक वास्तविक कौशल है।

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